Заявка прийшла вночі — відповіли вранці
За цей час клієнт встигає написати ще трьом і обрати того, хто відповів першим.
BUDENNO
[ Make · n8n · Claude · Telegram · CRM ]
Створюємо сайти, Telegram-ботів та AI-автоматизації, які обробляють заявки, ведуть контент і знімають ручну роботу — без розширення штату.
Автоматизація починається не з технологій, а з чесної відповіді на питання, що в компанії робиться руками щодня. Зазвичай це виглядає так.
За цей час клієнт встигає написати ще трьом і обрати того, хто відповів першим.
Листування в месенджерах, заявки на пошті, домовленості — у голові менеджера.
А отже, майже не виходить: реклама веде людей на порожній профіль.
Пів дня наприкінці місяця на те, що могло б збиратися саме щоранку.
Чотири напрями, які складаються в одну систему: сайт приводить заявку, бот відповідає першим, CRM зберігає та нагадує, автоматизації пов'язують усе між собою.
Сторінки, які не просто гарно виглядають, а передають заявку далі по системі.
Перша лінія спілкування з клієнтом, яка працює без вихідних.
Лад у даних: одна воронка замість листувань у трьох месенджерах.
Сценарії, які виконують повторювану роботу замість співробітників.
Готові сценарії, які адаптуємо під ваші процеси. Починаємо з одного — того, що з'їдає найбільше часу просто зараз.
Лід із сайту, реклами чи месенджера сам потрапляє в CRM, збагачується даними та йде до вільного менеджера.
Закриває: втрачені заявки та копіювання вручнуAI слухає записи розмов, оцінює їх за вашим чек-листом і підсвічує ті, що варто розібрати керівнику.
Закриває: вибірковий контроль відділу продажівВідповідає в месенджерах одразу, ставить уточнювальні питання та передає менеджеру вже зібраний контекст.
Закриває: паузу між заявкою та першою відповіддюЗбір джерел, чернетки, оформлення та публікація за розкладом. Канал живе без щоденної участі.
Закриває: «канал вести нікому»Той самий конвеєр під стрічку: рубрики, тексти, візуал та автопостинг за календарем.
Закриває: простої в контент-планіСтежить за тим, що набирає охоплення у вашій ніші, та приносить зведення з прикладами й посиланнями.
Закриває: ручний моніторинг конкурентівЦіни конкурентів, відгуки, каталоги, вакансії — регулярно та одразу у вашу таблицю.
Закриває: ручний збір даних по ринкуРозбирає коментарі та відповідає на типові, а спірні передає людині з поміткою.
Закриває: непрочитані коментарі та питанняРозбирає листування та заявки: про що питають найчастіше, де клієнти застрягають, що повторюється з місяця в місяць.
Закриває: відсутність картини по зверненняхВідгуки розмічаються за вашими критеріями, відповідні піднімаються нагору з коротким зведенням по кожному.
Закриває: години на перегляд відгуківЗбирає профілі за заданими параметрами та складає їх в одну таблицю з контактами.
Закриває: ручний пошук по майданчикахЗаписує клієнтів цілодобово, нагадує про візит і переносить його, якщо щось змінилося.
Закриває: заявки в неробочий часПотрібного сценарію немає в списку? Розберемо ваш процес на аудиті та зберемо під нього.
Починаємо не з технологій, а з процесу: спершу дивимося, де витрачається час, і лише потім вирішуємо, що автоматизувати насамперед.
Розбираємо, що відбувається зараз і де губиться час. Безкоштовно, 30–40 хвилин розмови.
Фіксуємо, що автоматизуємо, у якому порядку та за якими ознаками зрозуміємо, що вийшло.
Збираємо робочу версію на одному процесі — ви бачите результат до повного впровадження.
Підключаємо до бойових систем, передаємо документацію та показуємо команді, як цим користуватися.
Стежимо за помилками, доопрацьовуємо під зміни та додаємо нові сценарії.
Посуньте повзунки під свої цифри — порахуємо, скільки робочого часу на місяць іде на однотипні дії.
Рахуємо за 22 робочими днями на місяць. Це оцінка обсягу ручної роботи, а не вартості впровадження — її називаємо після аудиту.
це приблизно 11 людино-днів
Прототип одного сценарію зазвичай займає кілька днів, повноцінне впровадження — від одного-двох тижнів. Точний строк називаємо після аудиту, коли зрозумілий обсяг інтеграцій.
Тоді підберемо та налаштуємо її під ваші процеси. Якщо CRM уже є — працюємо з нею: міняти систему заради автоматизації не потрібно.
Лише до тих сервісів, які беруть участь у сценарії. Доступи видаєте ви зі свого боку та будь-якої миті можете їх відкликати.
Усі кроки логуються, тому видно, де саме зупинився процес. На підтримці ми стежимо за помилками та лагодимо їх, не чекаючи вашого повідомлення.
Саме так і радимо: беремо один процес, показуємо робочий результат, і вже потім ви вирішуєте, чи розширювати систему.
Залежить від процесу та кількості інтеграцій — типової ціни тут не буває. Рахуємо після аудиту, а він безкоштовний.
Опишіть процес у двох реченнях — на аудиті розберемо його по кроках і скажемо, що можна зняти з людей уже зараз.
Аудит безкоштовний і ні до чого не зобов'язує.