Политика конфиденциальности

Обновлено 28 октября 2026 года

Эта страница объясняет, какие данные о вас собирает сайт budenno.com, зачем они нужны и что вы можете с ними сделать. Мы старались обойтись без юридических формул везде, где без них можно обойтись.

Кто обрабатывает данные

Сайт budenno.com и всё, что через него собрано, принадлежит Буденно (Budenno), команде, которая делает автоматизацию для бизнеса.

По любому вопросу об этой политике и обработке персональных данных пишите на [email protected] или воспользуйтесь кнопками мессенджеров на главной странице.

Какие данные мы получаем

Из формы заявки. Когда вы заполняете форму «Обсудить задачу», мы получаем имя, номер телефона, выбранный мессенджер и описание задачи, если вы его написали. Других полей в форме нет.

Зачем: чтобы связаться с вами и обсудить задачу. Основание: ваше согласие, которое вы даёте, нажимая кнопку отправки.

Автоматически, когда вы заходите на сайт. Как и любой сайт, budenno.com видит технические данные запроса: IP-адрес, страну, язык браузера, тип устройства и адрес страницы, с которой вы пришли. Их обрабатывает Cloudflare, сервис, через который отдаётся сайт.

Зачем: чтобы сайт открывался, чтобы показать вам версию на вашем языке и чтобы отличать людей от ботов. Основание: наш законный интерес в том, чтобы сайт работал и был защищён.

Обезличенная статистика. Мы считаем посещения через Cloudflare Web Analytics. Он не ставит cookie и не собирает профиль: мы видим, сколько людей заходило, на какие страницы и из каких стран, в форме, которую мы не используем для идентификации конкретного посетителя.

Реклама. Meta Pixel и тег Google Ads/Analytics загружаются сразу, как только вы заходите на сайт. Они сообщают Meta (Facebook и Instagram) и Google, что вы были на сайте, и ставят рекламные cookie, чтобы мы могли показать вам рекламу и понять, приводит ли она заявки. Основание: наш законный интерес. Наша аудитория и реклама находятся исключительно в Украине, где эти сервисы не требуют отдельного баннера-согласия на каждый визит. Вы можете возразить против этого в любой момент: напишите нам, и мы не будем использовать ваши данные для рекламы.

Поведенческая аналитика. Чтобы понимать, как люди пользуются сайтом (где кликают, как прокручивают страницу, где её покидают), мы используем Microsoft Clarity. Он ставит cookie (_clck, _clsk) и записывает обезличенное поведение на странице: клики, прокрутку, движение курсора. Тексты, которые вы вводите в форму заявки, из записей исключены. Основание: наш законный интерес. Вы можете возразить против этого в любой момент: напишите нам, и мы отключим запись для вас.

Cookie и хранилище браузера

Список полный: больше сайт в браузер ничего не записывает.

• lang: cookie, запоминает выбранный вами язык. Живёт год. Без неё сайт каждый раз заново определял бы язык по стране.
• Cookie Meta (_fbp и подобные): появляются сразу при заходе на сайт.
• Cookie Google (_gcl_au и подобные): появляются сразу при заходе на сайт.
• Cookie Microsoft Clarity (_clck, _clsk): появляются после первого действия на сайте или через несколько секунд после захода.

Первые два технические: без них сайт работает хуже, поэтому отключить их из интерфейса нельзя. Стереть их можно в настройках браузера. Возразить против рекламных cookie можно в любой момент, написав нам.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не отдаём их для чужих рассылок. Но мы пользуемся сервисами, и вот их полный список:

• Cloudflare: хостинг сайта и защита. Через неё проходит каждый запрос.
• Telegram: заявки из формы приходят нам в Telegram, а значит, содержимое заявки проходит через его серверы.
• Meta: рекламные события и cookie, сразу при заходе на сайт.
• Google: тег Google Ads/Analytics. Факт события и cookie, сразу при заходе на сайт.
• Microsoft: Clarity, обезличенные клики, прокрутка и записи сеансов, после первого действия на сайте или через несколько секунд после захода.

Кроме того, мы обязаны передать данные, если этого законно потребует суд или уполномоченный государственный орган.

Сколько мы храним данные

Отдельной базы данных или CRM для заявок у нас нет: форма пересылает сообщение напрямую в Telegram-чат, которым мы пользуемся для общения с клиентами, и хранится оно там, пока мы не удалим его вручную.

Если хотите, чтобы данные удалили раньше, напишите, и мы удалим историю переписки с вашими данными. Обезличенная статистика хранится по правилам самого сервиса и к вам не привязана.

Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
• потребовать исправить неточность;
• потребовать удалить данные;
• потребовать ограничить обработку там, где это применимо;
• отозвать согласие на обработку заявки;
• возразить против обработки;
• пожаловаться в надзорный орган своей страны, если считаете, что мы нарушаем правила.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, просто напишите нам в любой мессенджер с сайта. Ответим в течение 30 дней. Заполнять заявления и формы не нужно.

Данные и границы

Серверы сервисов, которыми мы пользуемся, находятся в разных странах, в том числе за пределами Украины и Евросоюза. Отправляя заявку, вы соглашаетесь и с такой передачей: без неё сайт и заявки работать не будут.

Каждый из этих сервисов может дополнительно обрабатывать данные по собственным правилам. Мы не контролируем их внутреннюю обработку, только то, что им передаём.

Дети

Сайт адресован бизнесу и не предназначен для людей младше 16 лет. Сознательно данные детей мы не собираем. Если это всё же произошло, напишите, и мы удалим их.

Безопасность

Сайт работает только по защищённому соединению. Доступ к заявкам есть только у нашей команды.

Абсолютной гарантии не даёт никто, и мы не будем: интернет так не устроен. Но мы стараемся не собирать лишнего, а несобранные данные невозможно потерять.

Изменения этой политики

Если политика изменится, мы обновим дату вверху страницы.