Політика конфіденційності

Оновлено 28 жовтня 2026 року

Ця сторінка пояснює, які дані про вас збирає сайт budenno.com, навіщо вони потрібні та що ви можете з ними зробити. Ми намагалися обійтися без юридичних формул усюди, де без них можна обійтися.

Хто обробляє дані

Сайт budenno.com і все, що через нього зібрано, належить Буденно (Budenno) — команді, яка робить автоматизацію для бізнесу.

З будь-яким питанням щодо цієї політики та обробки персональних даних пишіть на [email protected] — або скористайтеся кнопками месенджерів на головній сторінці.

Які дані ми отримуємо

З форми заявки. Коли ви заповнюєте форму «Обговорити задачу», ми отримуємо ім’я, номер телефону, обраний месенджер і опис задачі, якщо ви його написали. Інших полів у формі немає.

Навіщо: щоб зв’язатися й обговорити задачу. Підстава — ваша згода, яку ви даєте, натискаючи кнопку надсилання.

Автоматично, коли ви заходите на сайт. Як і будь-який сайт, budenno.com бачить технічні дані запиту: IP-адресу, країну, мову браузера, тип пристрою та адресу сторінки, з якої ви прийшли. Їх обробляє Cloudflare — сервіс, через який сайт віддається.

Навіщо: щоб сайт відкривався, щоб показати вам версію вашою мовою і щоб відрізняти людей від ботів. Підстава — наш законний інтерес у тому, щоб сайт працював і був захищений.

Знеособлена статистика. Ми рахуємо відвідування через Cloudflare Web Analytics. Він не ставить cookie й не збирає профіль: ми бачимо, скільки людей заходило, на які сторінки та з яких країн — у формі, яку ми не використовуємо для ідентифікації конкретного відвідувача.

Реклама. Meta Pixel і тег Google Ads/Analytics завантажуються одразу, щойно ви заходите на сайт. Вони повідомляють Meta (Facebook та Instagram) і Google, що ви були на сайті, і ставлять рекламні cookie, щоб ми могли показати вам рекламу та зрозуміти, чи приводить вона заявки. Підстава — наш законний інтерес: наша аудиторія та реклама — виключно в Україні, де ці сервіси не вимагають окремого банера-згоди на кожен візит. Ви можете заперечити проти цього в будь-який момент — напишіть нам, і ми не використовуватимемо ваші дані для реклами.

Поведінкова аналітика. Щоб розуміти, як люди користуються сайтом (де клікають, як прокручують сторінку, де її залишають), ми використовуємо Microsoft Clarity. Він ставить cookie (_clck, _clsk) і записує знеособлену поведінку на сторінці: кліки, прокрутку, рух курсора. Тексти, які ви вводите у форму заявки, із записів виключені. Підстава — наш законний інтерес. Ви можете заперечити проти цього в будь-який момент: напишіть нам, і ми вимкнемо запис для вас.

Cookie та сховище браузера

Перелік повний — більше сайт у браузер нічого не записує.

• lang — cookie, пам’ятає обрану вами мову. Живе рік. Без неї сайт щоразу заново визначав би мову за країною.
• Cookie Meta (_fbp і подібні) — з’являються одразу при заході на сайт.
• Cookie Google (_gcl_au і подібні) — з’являються одразу при заході на сайт.
• Cookie Microsoft Clarity (_clck, _clsk) — з’являються після першої дії на сайті або за кілька секунд після заходу.

Перші два — технічні: без них сайт працює гірше, тому вимкнути їх з інтерфейсу не можна. Стерти можна в налаштуваннях браузера. Проти рекламних cookie можна заперечити в будь-який момент, написавши нам.

Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо дані й не віддаємо їх для чужих розсилок. Але ми користуємося сервісами, і ось їхній повний перелік:

• Cloudflare — хостинг сайту та захист. Через неї проходить кожен запит.
• Telegram — заявки з форми надходять нам у Telegram, отже вміст заявки проходить через його сервери.
• Meta — рекламні події та cookie, одразу при заході на сайт.
• Google — тег Google Ads/Analytics. Факт події та cookie — одразу при заході на сайт.
• Microsoft — Clarity: знеособлені кліки, прокрутка й записи сеансів, після першої дії на сайті або за кілька секунд після заходу.

Ще ми зобов’язані передати дані, якщо цього законно вимагатиме суд або уповноважений державний орган.

Скільки ми зберігаємо дані

Окремої бази даних чи CRM для заявок у нас немає: форма пересилає повідомлення напряму в Telegram-чат, яким ми користуємося для спілкування з клієнтами, — і живе воно там, доки ми не приберемо його вручну.

Хочете, щоб видалили раніше, — напишіть, і ми приберемо історію переписки з вашими даними. Знеособлена статистика зберігається за правилами самого сервісу і до вас не прив’язана.

Ваші права

Ви можете:

• дізнатися, які ваші дані в нас є, і отримати їх копію;
• вимагати виправити неточність;
• вимагати видалити дані;
• вимагати обмежити обробку — там, де це застосовно;
• відкликати згоду на обробку заявки;
• заперечити проти обробки;
• поскаржитися до наглядового органу своєї країни, якщо вважаєте, що ми порушуємо правила.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, просто напишіть нам у будь-який месенджер із сайту. Відповімо протягом 30 днів. Заповнювати заяви та форми не потрібно.

Дані та кордони

Сервери сервісів, якими ми користуємося, розташовані в різних країнах, зокрема за межами України та Євросоюзу. Надсилаючи заявку, ви погоджуєтеся й на таку передачу — без неї сайт і заявки працювати не будуть.

Кожен із цих сервісів може додатково обробляти дані за власними правилами — ми не контролюємо їхню внутрішню обробку, лише те, що їм передаємо.

Діти

Сайт адресований бізнесу і не призначений для людей молодших за 16 років. Свідомо дані дітей ми не збираємо. Якщо це все ж сталося — напишіть, видалимо.

Безпека

Сайт працює лише через захищене з’єднання. Доступ до заявок є тільки в нашої команди.

Абсолютної гарантії не дає ніхто, і ми не даватимемо — інтернет так не влаштований. Але ми намагаємося не збирати зайвого, а незібрані дані неможливо втратити.

Зміни цієї політики

Якщо політика зміниться, ми оновимо дату вгорі сторінки.