Політика конфіденційності
Ця сторінка пояснює, які дані про вас збирає сайт budenno.com, навіщо вони потрібні та що ви можете з ними зробити. Ми намагалися обійтися без юридичних формул усюди, де без них можна обійтися.
Коротко: ми не збираємо нічого, чого ви не ввели самі, окрім технічних даних запиту, без яких сайт просто не відкриється, та рекламних cookie Meta і Google — вони вмикаються одразу, за нашим законним інтересом показувати релевантну рекламу. Ви можете заперечити проти цього в будь-який момент, написавши нам.
Хто обробляє дані
Сайт budenno.com і все, що через нього зібрано, належить Буденно (Budenno) — команді, яка робить автоматизацію для бізнесу.
З будь-яким питанням щодо цієї політики та обробки персональних даних пишіть на [email protected] — або скористайтеся кнопками месенджерів на головній сторінці.
Які дані ми отримуємо
З форми заявки. Коли ви заповнюєте форму «Обговорити задачу», ми отримуємо ім’я, номер телефону, обраний месенджер і опис задачі, якщо ви його написали. Інших полів у формі немає.
Навіщо: щоб зв’язатися й обговорити задачу. Підстава — ваша згода, яку ви даєте, натискаючи кнопку надсилання.
Автоматично, коли ви заходите на сайт. Як і будь-який сайт, budenno.com бачить технічні дані запиту: IP-адресу, країну, мову браузера, тип пристрою та адресу сторінки, з якої ви прийшли. Їх обробляє Cloudflare — сервіс, через який сайт віддається.
Навіщо: щоб сайт відкривався, щоб показати вам версію вашою мовою і щоб відрізняти людей від ботів. Підстава — наш законний інтерес у тому, щоб сайт працював і був захищений.
Знеособлена статистика. Ми рахуємо відвідування через Cloudflare Web Analytics. Він не ставить cookie й не збирає профіль: ми бачимо, скільки людей заходило, на які сторінки та з яких країн — у формі, яку ми не використовуємо для ідентифікації конкретного відвідувача.
Реклама. Meta Pixel і тег Google Ads/Analytics завантажуються одразу, щойно ви заходите на сайт. Вони повідомляють Meta (Facebook та Instagram) і Google, що ви були на сайті, і ставлять рекламні cookie, щоб ми могли показати вам рекламу та зрозуміти, чи приводить вона заявки. Підстава — наш законний інтерес: наша аудиторія та реклама — виключно в Україні, де ці сервіси не вимагають окремого банера-згоди на кожен візит. Ви можете заперечити проти цього в будь-який момент — напишіть нам, і ми не використовуватимемо ваші дані для реклами.
| Дані | Навіщо | Підстава | Термін |
|---|---|---|---|
| Ім’я, телефон, месенджер, опис задачі | Зв’язатися й обговорити задачу | Ваша згода | Див. «Скільки ми зберігаємо дані» |
| IP, країна, мова браузера, тип пристрою, сторінка-джерело | Щоб сайт відкривався, показував вашу мову, відрізняв людей від ботів | Наш законний інтерес | Технічні логи Cloudflare — за правилами сервісу |
| Знеособлена статистика відвідувань | Розуміти, звідки приходять люди | Наш законний інтерес | За правилами Cloudflare Web Analytics |
| Рекламні cookie й ідентифікатори (Meta, Google) | Реклама та оцінка її ефективності | Наш законний інтерес | Доки не заперечите або не почистите cookie |
Cookie та сховище браузера
Перелік повний — більше сайт у браузер нічого не записує.
- lang — cookie, пам’ятає обрану вами мову. Живе рік. Без неї сайт щоразу заново визначав би мову за країною.
- bd-theme — сховище браузера, пам’ятає світлу або темну тему.
- Cookie Meta (_fbp і подібні) — з’являються одразу при заході на сайт.
- Cookie Google (_gcl_au і подібні) — з’являються одразу при заході на сайт.
Перші два — технічні: без них сайт працює гірше, тому вимкнути їх з інтерфейсу не можна. Стерти можна в налаштуваннях браузера. Проти рекламних cookie можна заперечити в будь-який момент, написавши нам.
Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо дані й не віддаємо їх для чужих розсилок. Але ми користуємося сервісами, і ось їхній повний перелік:
- Cloudflare — хостинг сайту та захист. Через неї проходить кожен запит.
- Telegram — заявки з форми надходять нам у Telegram, отже вміст заявки проходить через його сервери.
- Meta — рекламні події та cookie, одразу при заході на сайт.
- Google — тег Google Ads/Analytics. Факт події та cookie — одразу при заході на сайт.
Ще ми зобов’язані передати дані, якщо цього законно вимагатиме суд або уповноважений державний орган.
Скільки ми зберігаємо дані
Окремої бази даних чи CRM для заявок у нас немає: форма пересилає повідомлення напряму в Telegram-чат, яким ми користуємося для спілкування з клієнтами, — і живе воно там, доки ми не приберемо його вручну.
Хочете, щоб видалили раніше, — напишіть, і ми приберемо історію переписки з вашими даними. Знеособлена статистика зберігається за правилами самого сервісу і до вас не прив’язана.
Ваші права
Ви можете:
- дізнатися, які ваші дані в нас є, і отримати їх копію;
- вимагати виправити неточність;
- вимагати видалити дані;
- вимагати обмежити обробку — там, де це застосовно;
- відкликати згоду на обробку заявки;
- заперечити проти обробки;
- поскаржитися до наглядового органу своєї країни, якщо вважаєте, що ми порушуємо правила.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, просто напишіть нам у будь-який месенджер із сайту. Відповімо протягом 30 днів. Заповнювати заяви та форми не потрібно.
Дані та кордони
Сервери сервісів, якими ми користуємося, розташовані в різних країнах, зокрема за межами України та Євросоюзу. Надсилаючи заявку, ви погоджуєтеся й на таку передачу — без неї сайт і заявки працювати не будуть.
| Сервіс | Що може передаватися | Навіщо |
|---|---|---|
| Cloudflare | Технічні дані запиту, IP-адреса | Робота і захист сайту |
| Telegram | Вміст заявки | Зв’язок із вами |
| Meta | Рекламні події — одразу при заході на сайт | Реклама |
| Факт події та cookie — одразу при заході на сайт | Реклама й аналітика |
Кожен із цих сервісів може додатково обробляти дані за власними правилами — ми не контролюємо їхню внутрішню обробку, лише те, що їм передаємо.
Діти
Сайт адресований бізнесу і не призначений для людей молодших за 16 років. Свідомо дані дітей ми не збираємо. Якщо це все ж сталося — напишіть, видалимо.
Безпека
Сайт працює лише через захищене з’єднання. Доступ до заявок є тільки в нашої команди.
Абсолютної гарантії не дає ніхто, і ми не даватимемо — інтернет так не влаштований. Але ми намагаємося не збирати зайвого, а незібрані дані неможливо втратити.
Зміни цієї політики
Якщо політика зміниться, ми оновимо дату вгорі сторінки.
Повернутися на сайт