AI-асистент для агентства нерухомості: заявка, запис на перегляд і передача рієлтору

Покупець чи орендар пише в агентство, поки гортає оголошення: «Ще актуальна квартира?», «Чи можна подивитися сьогодні?». Рієлтор у цей час на показі. Той, хто відповів першим і запропонував час, зазвичай і виграє клієнта. AI-асистент бере на себе першу розмову: з’ясовує потребу й записує на перегляд.

Що робить AI-асистент в агентстві нерухомості

• Відповідає на запит одразу

  Клієнт пише вільним текстом, а асистент відповідає вдень, уночі й у вихідні.

• З’ясовує потребу

  Купівля чи оренда, район, кількість кімнат, бюджет, терміни: питання по одному.

• Записує на перегляд

  Він пропонує вільний час у розкладі рієлтора й підтверджує запис.

• Нагадує про перегляд

  За добу й за дві години, з підтвердженням.

• Переносить у чаті

  Нові вільні слоти без дзвінків.

• Передає заявку рієлтору

  Картка містить усе, що розповів клієнт.

• Розуміє голосові й фото

  Голос розшифровується, фото описується.

• Не губить заявки

  Якщо клієнт замовк, асистент пише повторно у вказаний вами час.

Що збирає асистент

Приклад питань, які ви задаєте самі. Рієлтор виходить на зв’язок уже підготовленим.

Як це виглядає в розмові

Приклад (спрощений):

Що бачать рієлтор і керівник

Усі розмови зібрані в одній панелі. Після кожної розмови асистент складає короткий підсумок: угода, район, кімнати, бюджет, терміни, на коли домовлено. Коли потрібна людина, рієлтор одним натисканням бере розмову на себе: асистент замовкає, а потім розмову можна повернути. Звіти показують джерела звернень і швидкість відповіді, а дані можна вивантажити в CSV.

Що можна підключити під ваше агентство

• Каталог об’єктів

  Асистент бачить об’єкти з вашої бази й підбирає за параметрами.

• Календар рієлторів

  Google або Outlook.

• Підбірка об’єктів у чаті

  Фото й опис за запитом клієнта.

• Договір і пропозиція в PDF

  За вашим шаблоном.

• CRM чи облікова система

  Запис заявок і статусів.

• Розсилки нових об’єктів

  Для тих, хто шукав схожий варіант.

• Додаткові канали

  WhatsApp, Viber, чат на сайті.

Ви обираєте, що потрібно саме вам, і ми налаштовуємо під ваше завдання.

Як ми запускаємо це в агентстві нерухомості

1. Аудит. Розбираємо, як зараз приходять запити клієнтів і де їх втрачають. Це безкоштовно, від 30 до 40 хвилин розмови.
2. Налаштування. Заносимо послуги агентства, рієлторів та їхні розклади, питання анкети й тексти.
3. Прототип. Збираємо робочу версію за кілька днів. Ви перевіряєте її на реальних розмовах і самі правите формулювання.
4. Впровадження. Підключаємо до каналів і календаря, показуємо команді, як працювати з розмовами. Зазвичай це до 7 днів.
5. Підтримка. Стежимо за помилками й додаємо нові сценарії.

Часті запитання