AI-асистент для ремонту і будівництва: запис на замір, збір даних про об’єкт і передача кошторисникові

Людина вирішила робити ремонт і пише в кілька компаній одразу. Перша, яка відповість і запропонує приїхати на замір, зазвичай отримує об’єкт. Але кошторисник на об’єкті, а менеджер у чаті відповідає пізно ввечері. AI-асистент займається першою частиною роботи: відповідає одразу, збирає потрібні для заміру дані й записує на виїзд.

Що робить AI-асистент у ремонтній компанії

• Відповідає на запит одразу

  Клієнт пише вільним текстом в Instagram чи Telegram: «хочу ремонт ванної», «скільки коштує косметичний ремонт». Асистент відповідає й уночі, і у вихідні.

• Знає ваші види робіт

  Ремонт під ключ, косметичний ремонт, ванна й санвузол, електрика й освітлення, сантехніка й опалення, підлога, стіни й стелі, двері, вікна й балкон, проєктування інтер’єру, демонтаж і вивезення сміття. Перелік і прайс беруться з ваших даних.

• Збирає дані про об’єкт

  Місто чи район, площа, що саме потрібно зробити, стан об’єкта, бажаний строк. Питання він ставить по одному, без анкети в лоб.

• Називає ціни з прайсу

  Асистент каже «від» і вказує, що це вартість робіт, а матеріали окремо. Точну суму фіксує кошторис після заміру.

• Записує на виїзд кошторисника

  Він пропонує найближчий зручний час і підтверджує запис. Клієнт переносить чи скасовує запис у тому ж чаті.

• Нагадує про замір

  За добу клієнт отримує нагадування з підтвердженням і ще одне за дві години.

• Розуміє фото й голосові

  Фото кімнати чи поломки він описує й використовує як дані з чату, голосове повідомлення розшифровує.

• Не тисне

  Якщо людина відповідає «подумаю», асистент спокійно лишає запис відкритим.

Що асистент збирає перед виїздом

Кошторисник приїжджає вже підготовленим і не питає те, що клієнт розповів.

Як це виглядає в розмові

Приклад (спрощений):

Що бачать кошторисник і керівник

Усі розмови зібрані в одній панелі. Після кожної розмови асистент складає короткий підсумок: адреса чи район, площа, види робіт, строки, на коли домовлено замір. Кошторисник і виконроб бачать усе, що клієнт уже розповів.

Коли потрібна людина, співробітник одним натисканням бере розмову на себе: асистент замовкає, а потім розмову можна повернути. Звіти показують джерела звернень, швидкість відповіді та воронку, а дані можна вивантажити в CSV.

Що можна підключити під вашу ремонтну компанію

• Додаткові поля анкети

  Тип житла, поверх і ліфт, чи є проєкт, чи потрібне перепланування.

• Календар кошторисників і бригад

  Google або Outlook, щоб виїзди були й у календарях команди.

• Кошторис у PDF

  Документ за вашим шаблоном після заміру.

• Договір і рахунок у PDF

  Для кожного об’єкта.

• Оплата етапів у чаті

  Клієнт платить за етап у тому ж діалозі.

• Статус об’єкта клієнту

  Коротке повідомлення про завершення етапу робіт.

• CRM чи облік об’єктів

  Запис звернень і статусів у вашу систему.

• Додаткові канали

  WhatsApp, Viber, чат на сайті.

Ви обираєте, що потрібно саме вам, і ми налаштовуємо під ваше завдання.

Як ми запускаємо це в ремонтній компанії

1. Аудит. Розбираємо, як зараз приходять запити, хто на них відповідає й де клієнти губляться. Це безкоштовно, від 30 до 40 хвилин розмови.
2. Налаштування. Заносимо види робіт і прайс, кошторисників та їхні розклади, зону виїзду, питання анкети й тексти.
3. Прототип. Збираємо робочу версію за кілька днів. Ви перевіряєте її на реальних запитах і самі правите формулювання.
4. Впровадження. Підключаємо до каналів і календаря, показуємо команді, як працювати з розмовами. Зазвичай це до 7 днів.
5. Підтримка. Стежимо за помилками й додаємо нові сценарії.

Часті запитання