AI-ассистент для агентства недвижимости: заявка, запись на просмотр и передача риелтору

Покупатель или арендатор пишет в агентство, пока листает объявления: «Квартира ещё актуальна?», «Можно посмотреть сегодня?». Риелтор в это время на показе. Клиента, как правило, получает тот, кто ответил первым и сразу предложил время. AI-ассистент берёт на себя первый разговор: выясняет запрос и записывает на просмотр.

Что делает AI-ассистент в агентстве недвижимости

• Отвечает на запрос сразу

  Клиент пишет свободным текстом, а ассистент отвечает днём, ночью и в выходные.

• Выясняет потребность

  Покупка или аренда, район, количество комнат, бюджет, сроки: вопросы задаются по одному.

• Записывает на просмотр

  Он предлагает свободное время в расписании риелтора и подтверждает запись.

• Напоминает о просмотре

  За сутки и за два часа, с подтверждением.

• Переносит в чате

  Новые свободные слоты без звонков.

• Передаёт заявку риелтору

  Карточка содержит всё, что рассказал клиент.

• Понимает голосовые и фото

  Голос расшифровывается, фото описывается.

• Не теряет заявки

  Если клиент замолчал, ассистент пишет повторно в указанное вами время.

Что собирает ассистент

Пример вопросов, которые вы задаёте сами. Риелтор выходит на связь уже подготовленным.

Как это выглядит в разговоре

Пример (упрощённый):

Что видят риелтор и руководитель

Все разговоры собраны в одной панели. После каждого разговора ассистент составляет короткую сводку: сделка, район, комнаты, бюджет, сроки, на когда договорились. Когда нужен человек, риелтор одним нажатием берёт разговор на себя: ассистент замолкает, а потом разговор можно вернуть. Отчёты показывают источники обращений и скорость ответа, а данные можно выгрузить в CSV.

Что можно подключить под ваше агентство

• Каталог объектов

  Ассистент видит объекты из вашей базы и подбирает их по параметрам.

• Календарь риелторов

  Google или Outlook.

• Подборка объектов в чате

  Фото и описание по запросу клиента.

• Договор и предложение в PDF

  По вашему шаблону.

• CRM или учётная система

  Запись заявок и статусов.

• Рассылки новых объектов

  Для тех, кто искал похожий вариант.

• Дополнительные каналы

  WhatsApp, Viber, чат на сайте.

Вы выбираете, что нужно именно вам, а мы настраиваем под вашу задачу.

Как мы запускаем это в агентстве недвижимости

1. Аудит. Разбираем, как сейчас приходят запросы клиентов и где их теряют. Это бесплатно, разговор на 30-40 минут.
2. Настройка. Вносим услуги агентства, риелторов и их расписания, вопросы анкеты и тексты.
3. Прототип. Собираем рабочую версию за несколько дней. Вы проверяете её на реальных разговорах и сами правите формулировки.
4. Внедрение. Подключаем к каналам и календарю, показываем команде, как работать с разговорами. Обычно это до 7 дней.
5. Поддержка. Следим за ошибками и добавляем новые сценарии.

Часто задаваемые вопросы