AI-ассистент для барбершопа: запись к барберу, фото-референсы и напоминания

Барбер работает руками, а сообщения в Instagram приходят именно тогда, когда он за креслом: «Есть время на субботу?», «Сколько стоит борода?», «Хочу такую стрижку» и фото. Отвечать каждому он не успевает, а клиент ждать не любит. AI-ассистент берёт на себя первый разговор и записывает к барберу на свободное время.

Что делает AI-ассистент в барбершопе

• Записывает к барберу

  Клиент пишет свободным текстом, а ассистент уточняет услугу, предлагает свободное время и подтверждает запись.

• Подсказывает барбера

  Если клиент не знает, к кому идти, ассистент предлагает свободного мастера.

• Знает ваш прайс

  Стрижки, борода, комплексы и другие услуги из вашей таблицы, с ценами «от» и длительностью.

• Учитывает длительность

  Слот подбирается под услугу: короткий для одной, подлиннее для комплекса.

• Понимает фото-референсы

  Клиент присылает фото желаемой стрижки, а ассистент описывает её и сверяет с услугой.

• Слушает голосовые

  Голосовое сообщение расшифровывается, и ассистент отвечает по существу.

• Напоминает и переносит

  Напоминания за сутки и за два часа, изменение записи в том же чате.

• Передаёт человеку

  Сложные вопросы и жалобы он отдаёт администратору.

Что пишет клиент и что делает ассистент

Как это выглядит в разговоре

Пример (упрощённый):

Что видят администратор и барберы

Все разговоры собраны в одной панели. После каждого разговора ассистент составляет краткую сводку: услуга, барбер, время, пожелания. Когда нужен человек, администратор одним нажатием берёт разговор на себя: ассистент замолкает, а потом разговор можно вернуть. Отчёты показывают источники обращений и скорость ответа, а данные можно выгрузить в CSV.

Что можно подключить под ваш барбершоп

• Возвращение клиентов

  Напоминание тем, кто давно не был.

• Система записи

  Интеграция с вашим программным обеспечением для записи, в том числе с Altegio или другой.

• Бонусы и абонементы

  Учёт визитов и программа лояльности.

• Предоплата в чате

  Клиент подтверждает запись оплатой.

• Календарь барберов

  Google или Outlook.

• Дополнительные каналы

  WhatsApp, Viber, чат на сайте.

Вы выбираете, что нужно именно вам, и мы настраиваем под вашу задачу.

Как мы запускаем это в барбершопе

1. Аудит. Разбираем, как сейчас проходит запись и где клиенты теряются. Это бесплатно, от 30 до 40 минут разговора.
2. Настройка. Вносим услуги и цены, барберов и их графики, длительность услуг и тексты.
3. Прототип. Собираем рабочую версию за несколько дней. Вы проверяете её на реальных разговорах и сами правите формулировки.
4. Внедрение. Подключаем к каналам и календарю, показываем команде, как работать с разговорами. Обычно это до 7 дней.
5. Поддержка. Следим за ошибками и добавляем новые сценарии.

Часто задаваемые вопросы