AI-асистент для барбершопу: запис до барбера, фото-референси та нагадування

Барбер працює руками, а повідомлення в Instagram приходять саме тоді, коли він за кріслом: «Є час на суботу?», «Скільки коштує борода?», «Хочу таку стрижку» і фото. Відповідати кожному він не встигає, а клієнт чекати не любить. AI-асистент бере на себе першу розмову і записує до барбера на вільний час.

Що робить AI-асистент у барбершопі

• Записує до барбера

  Клієнт пише вільним текстом, а асистент уточнює послугу, пропонує вільний час і підтверджує запис.

• Підказує барбера

  Якщо клієнт не знає, до кого йти, асистент пропонує вільного майстра.

• Знає ваш прайс

  Стрижки, борода, комплекси та інші послуги з вашої таблиці, із цінами «від» і тривалістю.

• Враховує тривалість

  Слот підбирається під послугу: короткий для однієї, довший для комплексу.

• Розуміє фото-референси

  Клієнт надсилає фото бажаної стрижки, а асистент описує її й звіряє з послугою.

• Слухає голосові

  Голосове повідомлення розшифровується, і асистент відповідає по суті.

• Нагадує й переносить

  Нагадування за добу й за дві години, зміни запису в тому ж чаті.

• Передає людині

  Складні питання й скарги він віддає адміністратору.

Що пише клієнт і що робить асистент

Як це виглядає в розмові

Приклад (спрощений):

Що бачать адміністратор і барбери

Усі розмови зібрані в одній панелі. Після кожної розмови асистент складає короткий підсумок: послуга, барбер, час, побажання. Коли потрібна людина, адміністратор одним натисканням бере розмову на себе: асистент замовкає, а потім розмову можна повернути. Звіти показують джерела звернень і швидкість відповіді, а дані можна вивантажити в CSV.

Що можна підключити під ваш барбершоп

• Повернення клієнтів

  Нагадування тим, хто давно не був.

• Система запису

  Інтеграція з вашим програмним забезпеченням для запису, зокрема з Altegio чи іншою.

• Бонуси й абонементи

  Облік візитів і програма лояльності.

• Передоплата в чаті

  Клієнт підтверджує запис оплатою.

• Календар барберів

  Google або Outlook.

• Додаткові канали

  WhatsApp, Viber, чат на сайті.

Ви обираєте, що потрібно саме вам, і ми налаштовуємо під ваше завдання.

Як ми запускаємо це у барбершопі

1. Аудит. Розбираємо, як зараз проходить запис і де клієнти губляться. Це безкоштовно, від 30 до 40 хвилин розмови.
2. Налаштування. Заносимо послуги й ціни, барберів та їхні графіки, тривалість послуг і тексти.
3. Прототип. Збираємо робочу версію за кілька днів. Ви перевіряєте її на реальних розмовах і самі правите формулювання.
4. Впровадження. Підключаємо до каналів і календаря, показуємо команді, як працювати з розмовами. Зазвичай це до 7 днів.
5. Підтримка. Стежимо за помилками й додаємо нові сценарії.

Часті запитання