AI-ассистент и CRM: интеграция с Google-таблицами, KeyCRM и другими системами

Заявки в бизнесе живут в разных местах: в Google-таблице, в CRM, в лид-формах рекламы, в мессенджерах. Ассистент не должен существовать отдельно от них. Он берёт заявки из ваших систем, пишет клиентам первым и возвращает результат туда, где вы работаете.

Что подключается

• Google-таблица с заявками

  Система сама видит новые строки каждые несколько минут, и ассистент пишет каждому первым.

• Лид-формы Facebook и Instagram

  Заявки из рекламы попадают в таблицу и дальше к ассистенту.

• Статусы обратно в таблицу

  Система записывает, что произошло с заявкой: в очереди, отправлено, ответил.

• KeyCRM

  Импорт базы клиентов и новых заявок.

• Универсальный вход

  Файл CSV и вебхук для систем, которых нет в списке.

• Журнал заявок

  Каждая строка на виду: в очереди, отправлено, ответил, или почему нет.

Как это работает

Как это выглядит в работе

1. Подключаем таблицу. Вы даёте доступ служебному адресу, система проверяет шапку и первые строки.
2. Указываем колонки. Имя, телефон, Telegram, услуга, статус.
3. Выбираем, кого брать. Новые с этого момента, с определённой даты или все строки.
4. Ассистент пишет первым. Каждая новая заявка получает первое сообщение.
5. Статусы возвращаются. В таблице и в журнале видно, что с каждой заявкой.

Что можно подключить под ваш бизнес

• amoCRM или Bitrix24

  Запись обращений и статусов в вашу систему.

• Календарь специалистов

  Google или Outlook.

• Запись статусов обратно в CRM

  Настраиваем под вашу воронку.

• Метки рекламы

  Кампания, группа и объявление для отчётов.

• Документы и оплата

  Смета, счёт или предоплата.

Вы выбираете, что нужно именно вам, а мы настраиваем под вашу задачу.

Как мы запускаем это в вашем бизнесе

1. Аудит. Разбираем, как сейчас приходят заявки и в каких системах они лежат. Это бесплатно, разговор на 30-40 минут.
2. Настройка. Вносим источники заявок, колонки, правила, услуги и тексты.
3. Прототип. Собираем рабочую версию за несколько дней. Вы проверяете её на реальных разговорах и сами правите формулировки.
4. Внедрение. Подключаем к каналам и календарю, показываем команде, как работать с разговорами. Обычно это до 7 дней.
5. Поддержка. Следим за ошибками и добавляем новые сценарии.

Часто задаваемые вопросы