AI-асистент і CRM: інтеграція з Google-таблицями, KeyCRM та іншими системами

Заявки в бізнесі живуть у різних місцях: у Google-таблиці, у CRM, у лід-формах реклами, у месенджерах. Асистент не повинен існувати окремо від них. Він бере заявки з ваших систем, пише клієнтам першим і повертає результат туди, де ви працюєте.

Що підключається

• Google-таблиця із заявками

  Система сама бачить нові рядки кожні кілька хвилин, і асистент пише кожному першим.

• Лід-форми Facebook і Instagram

  Заявки з реклами потрапляють у таблицю й далі в асистента.

• Статуси назад у таблицю

  Система записує, що сталося із заявкою: у черзі, надіслано, відповів.

• KeyCRM

  Імпорт бази клієнтів і нових заявок.

• Універсальний вхід

  Файл CSV і вебхук для систем, яких немає в переліку.

• Журнал заявок

  Кожен рядок видно: у черзі, надіслано, відповів, або чому ні.

Як це працює

Як це виглядає в роботі

1. Підключаємо таблицю. Ви надаєте доступ службовій адресі, система перевіряє шапку й перші рядки.
2. Вказуємо колонки. Ім’я, телефон, Telegram, послуга, статус.
3. Обираємо, кого брати. Нові з цього моменту, з певної дати чи всі рядки.
4. Асистент пише першим. Кожній новій заявці надходить перше повідомлення.
5. Статуси повертаються. У таблиці й у журналі видно, що з кожною заявкою.

Що можна підключити під ваш бізнес

• amoCRM чи Bitrix24

  Запис звернень і статусів у вашу систему.

• Календар спеціалістів

  Google або Outlook.

• Запис статусів назад у CRM

  Налаштовуємо під вашу воронку.

• Мітки реклами

  Кампанія, група й оголошення для звітів.

• Документи й оплата

  Кошторис, рахунок чи передоплата.

Ви обираєте, що потрібно саме вам, і ми налаштовуємо під ваше завдання.

Як ми запускаємо це у вашому бізнесі

1. Аудит. Розбираємо, як зараз приходять заявки та в яких системах вони лежать. Це безкоштовно, від 30 до 40 хвилин розмови.
2. Налаштування. Заносимо джерела заявок, колонки, правила, послуги й тексти.
3. Прототип. Збираємо робочу версію за кілька днів. Ви перевіряєте її на реальних розмовах і самі правите формулювання.
4. Впровадження. Підключаємо до каналів і календаря, показуємо команді, як працювати з розмовами. Зазвичай це до 7 днів.
5. Підтримка. Стежимо за помилками й додаємо нові сценарії.

Часті запитання