40 готовых ответов клиентам в Instagram Direct и Telegram: шаблоны для бизнеса с кнопкой «Копировать»

Добрый день, [имя]! Спасибо, что написали в [название]. Поможем с [услуга]. Подскажите, пожалуйста, что вас интересует?

Добрый день! Видим, что вы откликнулись на [акция или сторис]. Расскажем детали и поможем с записью. Какая услуга вас интересует?

Спасибо за сообщение! Сейчас [нерабочее время], мы ответим вам [когда]. Если вопрос срочный, напишите на [контакт].

Рады снова вас видеть, [имя]! Записать вас так же, как в прошлый раз, на [услуга]?

Спасибо за вопрос! Отправили вам детали в личные сообщения.

Стоимость [услуга] зависит от [фактор]. Ориентировочно это [диапазон]. Точную сумму назовём после [уточнение]. Подобрать удобное время?

В стоимость [услуга] входит: [перечень]. Дополнительно, по желанию: [опции].

Сейчас действует [условия акции] до [дата]. Хотите воспользоваться? Подскажем свободные часы.

Понимаем. Можем подобрать другой вариант: [попроще или покороче], он обойдётся [условия]. Рассказать подробнее?

Чтобы подтвердить запись, нужна предоплата [условия]. Отправить реквизиты?

Есть свободные окна: [день и время], [день и время]. Какое вам удобнее?

Чтобы записать вас, подскажите, пожалуйста: имя, номер телефона и [дополнительное поле].

Записали вас на [услуга], [дата] в [время], [специалист]. Адрес: [адрес]. Ждём вас!

На [дата] свободных часов, к сожалению, нет. Ближайшие: [варианты]. Можем добавить вас в список ожидания.

Записать вас к [специалист] или к первому свободному мастеру?

Конечно, перенесём. Подскажите, на какой день и время вам удобнее?

Перенесли вашу запись на [новая дата] в [новое время]. Напомним за сутки до визита.

Отменили вашу запись на [дата] в [время]. Если захотите записаться снова, просто напишите нам.

Спасибо, что предупредили. В следующий раз, пожалуйста, пишите за [срок], чтобы мы могли предложить это время другим клиентам.

Спасибо за ответ. Если подскажете причину, нам будет проще подстроиться. Подобрать другое время?

Напоминаем: завтра в [время] ждём вас на [услуга]. Подтвердите, пожалуйста, ответом «+» или напишите, если нужно перенести.

Ждём вас сегодня в [время]. Адрес: [адрес]. Если планы изменились, дайте знать.

[Имя], подскажите, пожалуйста, подтверждаете ли визит [дата] в [время]? Если нет, освободим время для других.

Мы по адресу [адрес]. Ориентир: [ориентир]. Вход: [как зайти]. Парковка: [где].

Перед визитом, пожалуйста, [рекомендация]. Если есть вопросы, напишите нам.

[Имя], мы ждали вас сегодня в [время]. Всё в порядке? Если планы изменились, поможем выбрать новое время.

Прошло немного времени с вашего визита. Предлагаем [повторная запись или уход]. Подобрать удобное время?

Спасибо, что были с нами! Как прошёл визит? Нам важно ваше мнение.

Если вам понравилось, оставьте, пожалуйста, отзыв: [ссылка]. Это займёт минуту.

Поздравляем с днём рождения, [имя]! Дарим [условия подарка] до [дата].

Спасибо, что написали, и простите за неудобства. Разберёмся и вернёмся к вам [срок].

Передали вашу ситуацию [должность]. Он свяжется с вами [когда].

Чтобы рассмотреть возврат, отправьте, пожалуйста, [данные]. Ответим в течение [срок].

Этот вопрос лучше решит [специалист]. Передали ему ваше сообщение, он ответит [когда].

Понимаем, что ситуация неприятная. Давайте разберёмся вместе: расскажите, пожалуйста, что произошло.

Спасибо, что выбрали [название]! Если появятся вопросы к визиту, пишите в любое время.

Чтобы подсказать точнее, отправьте, пожалуйста, фото [чего именно]. Так нам будет проще подобрать решение.

Спасибо за голосовое, прослушали. [Ответ по существу].

Спасибо за разговор! Если возникнут вопросы, пишите в любое время.

Можем предложить бесплатную консультацию: [формат и длительность]. Когда вам удобно?