Запитання кандидатів і готові відповіді: що питають про вакансію і як відповідає асистент

Більшість перших повідомлень від кандидатів схожі: скільки платять, який графік, чи потрібен досвід. Рекрутер відповідає на них знову й знову, а людина тим часом чекає. Асистент відповідає одразу, але лише так, як описано у вашій картці вакансії. Нижче десять типових питань, звідки береться кожна відповідь і як це виглядає в розмові. Загальний опис того, що робить асистент у найманні: AI-асистент з HR.

Приклади відповідей взято з демо-вакансій. Це ілюстрація: ваші умови будуть вашими, асистент називатиме те, що ви внесли.

Звідки асистент знає відповіді

У вакансії є вкладка «Опис» з фактами: про роботу, графік, місце, навчання, оплата, інші факти (кожен окремою карткою) і вказівки асистенту. Є вкладка «Питання й відповіді» з готовими формулюваннями. Асистент говорить з кандидатом лише тим, що там написано.

Оплата складається з трьох частин: що гарантовано, які є премії й за що, як і коли виплачують. Премію асистент завжди називає разом з умовою, за якою вона нараховується. Є перемикач: якщо ви не хочете, щоб асистент називав суми, він скаже, що оплату обговорить рекрутер.

Десять питань, які ставлять найчастіше

Про іспитовий термін: якщо такого факту у вакансії немає, асистент не вигадує його. Він діє за вашим правилом для питань без відповіді.

Як це виглядає в розмові

Приклад із демо-вакансії «Комплектувальник на склад»:

Кожна репліка асистента відповідає запису у вакансії. Зверніть увагу, що премію він назвав з умовою, а не як гарантовану суму.

Ще приклад, про співбесіду (з картки агенції в демо):

Що робить асистент, коли відповіді немає

Це нормальна ситуація, і поведінку ви обираєте самі:

• Відповідати загальними словами

  На загальні питання відповідає сам, про умови вашої компанії без цифр і обіцянок, а питання позначається рекрутеру.

• Обіцяти уточнити

  Не відповідає по суті, продовжує анкету й запис.

• Передавати рекрутеру

  Діалог одразу йде людині.

Налаштування можна задати для всієї компанії, а для окремої вакансії змінити.

Відповідь дослівно чи своїми словами

Зазвичай асистент бере суть відповіді й переказує її коротко, у стилі розмови. Для окремих питань можна увімкнути «відповідати дослівно»: тоді він надішле саме ваш текст, а кандидату іншою мовою дасть точний переклад. Це зручно для адрес, сум і формулювань, які не можна змінювати. Про те, як зробити так, щоб відповіді були точними, є стаття фільтр відповідей AI-асистента.

Як підготувати картку, щоб відповіді були повними

1. Заповніть оплату у трьох частинах. Гарантовану суму без слова «до», премії разом з умовою, порядок виплат.
2. Додайте факти, про які питають. Оформлення, навчання, розвозка, обід, вимоги. Для частих тем у панелі є готові кнопки.
3. Внесіть готові відповіді. П'ять-вісім питань, які вам ставлять щодня.
4. Задайте особливі вказівки. Наприклад, про гуртожиток казати лише тоді, коли спитають.
5. Перевірте вакансію. Швидка перевірка показує, чого бракує, а глибша робиться за допомогою ШІ.
6. Спробуйте в тестовому діалозі. Там нічого не йде справжнім кандидатам.

Що готувати і в якому вигляді, описано в статті як підготувати дані для AI-асистента. Якщо в умовах щось змінилося, панель попередить: асистент називатиме нові умови з цієї миті, а тим, кому назвали старі, варто написати самим.

Що можна підключити

• Додаткові факти під вашу вакансію

  Гуртожиток, форма, обладнання, дрес-код.

• Окремі набори відповідей для різних роботодавців

  Якщо ви набираєте для кількох компаній.

• Імпорт вакансій із вашої бази

  Є можливість налаштувати під ваше завдання.

• Додаткові канали

  Окрім Instagram Direct і Telegram.

Перший прототип збираємо за кілька днів, впровадження до 7 днів, ціна індивідуальна.

Часті запитання