AI-ассистент для репетитора и языковой школы: запись на пробный урок, уровень и расписание

У репетитора и языковой школы общая проблема: больше всего сообщений приходит именно тогда, когда вы ведёте урок. Человек пишет «сколько стоит английский?», час не получает ответа и уходит к следующему преподавателю из объявлений. AI-ассистент (AI-администратор) отвечает сразу, расспрашивает о цели и записывает на пробный урок, пока вы работаете.

Первый разговор, пока вы на уроке

Обращения в вашей нише обычно похожи друг на друга, поэтому их удобно настраивать. Ассистент работает в Instagram Direct и Telegram и отвечает по вашим данным: языки, форматы, длительность урока, стоимость, правила пробного.

• Объясняет форматы

  Индивидуальные уроки, мини-группа, онлайн или очно. Человек видит варианты без долгой переписки.

• Выясняет цель

  Экзамен, переезд, работа, путешествия, школьная программа. От цели зависит, какой курс предложить.

• Предлагает пробный урок

  Показывает свободные часы из вашего расписания, и человек выбирает удобный.

• Принимает голосовые

  Кому-то проще проговорить запрос, чем написать. Голосовое расшифровывается, и ассистент отвечает по существу.

• Знает ваш язык

  По-украински, по-русски, по-английски: на том, на котором пишет клиент.

Пример разговора

Ниже упрощённый пример. Реальные ответы зависят от того, что вы внесёте в настройки.

Уровень: кто его определяет

Пробный урок часто служит ещё и вступительным тестом. Ассистент не берётся сам ставить оценку «А2» или «В1», а собирает сигналы: учил ли человек язык раньше, когда, сколько, чего ему не хватает. Эти ответы попадают в краткое резюме разговора, поэтому преподаватель приходит на урок с готовым представлением об ученике и сразу переходит к делу.

Расписание, переносы и напоминания

Главная потеря времени у репетитора, это переносы. Ассистент работает с вашими свободными часами, поэтому не предлагает занятое. Человек может изменить или отменить запись в том же чате, а вам не нужно искать свободную клетку вручную.

Напоминания работают без вашего участия: за сутки ученик получает сообщение с просьбой подтвердить урок, а ещё одно приходит за два часа. Время напоминаний настраивается. Подробнее об этом в статье про напоминания и подтверждение визитов.

Что видит владелец школы или репетитор

Все разговоры собраны в одной панели. После каждого ассистент составляет краткое резюме: язык, цель, формат, о чём договорились. Если нужно ответить лично, вы одним нажатием берёте разговор на себя, а ассистент молчит, пока вы его не вернёте. Подробнее в материале о том, когда ассистент передаёт разговор человеку.

Отчёты показывают, откуда приходят обращения, как быстро отвечают и сколько разговоров дошло до записи. Данные можно выгрузить в CSV. Что ещё входит в отчёты, читайте в статье об аналитике.

Что можно подключить

• Календарь

  Google или Outlook, чтобы уроки были в вашем расписании.

• Оплата

  Пакет из нескольких уроков или абонемент прямо в чате.

• CRM или таблица учеников

  Обращения и статусы автоматически попадают в вашу систему.

• Напоминания перед каждым уроком

  Для постоянных учеников, не только для пробного.

• Рассылка о новых группах

  Тем, кто интересовался, но ещё не записался.

• Другие каналы

  WhatsApp, Viber, чат на сайте.

Вы выбираете нужное, а мы настраиваем под вашу задачу.

Как это запускается

1. Разговор о процессе. Смотрим, как приходят обращения, какие языки и форматы вы предлагаете, что чаще всего спрашивают.
2. Данные. Вносим языки, уровни, стоимость, правила пробного урока и ваши свободные часы. Как подготовить материалы, описано в статье как подготовить данные для AI-ассистента.
3. Прототип. Первая версия появляется за несколько дней. Вы пишете ей как клиент и правите формулировки.
4. Подключение. Подключаем Instagram Direct и Telegram, показываем, как пользоваться панелью. Внедрение до 7 дней.

Стоимость индивидуальная и зависит от объёма задач. Ориентиры по этому вопросу собраны в статье сколько стоит AI-ассистент.

Часто задаваемые вопросы