AI-ассистент для тату-студии: запись на сеанс, эскизы и напоминания

Татуировка начинается с картинки. Человек находит референс, пишет в Direct и хочет сразу узнать несколько вещей: возьмётся ли мастер, сколько это примерно будет стоить, когда ближайшее окно. Мастер в это время работает над чужой кожей и ответить не может. Сообщение ждёт до вечера, а клиент тем временем пишет в другую студию. AI-ассистент берёт первый разговор на себя и доводит его до записи.

Откуда берётся очередь сообщений

В тату-студии разговор длинный ещё до первого визита. Нужно понять идею, оценить размер, подобрать мастера под стиль, договориться о консультации. Администратор часто один, мастера работают по своему графику, а запросы приходят и ночью, и в выходные. Ассистент ведёт этот разговор в Instagram Direct и Telegram, задавая по одному вопросу за раз, а команда получает уже собранную карточку.

Анкета перед эскизом

Главная польза для мастера в том, что к нему доходит не «хочу тату», а готовая заявка. Вопросы анкеты задаёт владелец студии. Вот как она может выглядеть:

Как это выглядит в чате

Пример (упрощённый, вопросы и тон задаёте вы):

Запись, напоминания, перенос

Ассистент предлагает свободное время именно того мастера, которому подходит стиль, и подтверждает запись в чате. Перед сеансом клиент получает напоминание, а если планы изменились, пишет «перенесите» и выбирает новое время. Правила напоминаний вы задаёте сами: за сутки, за несколько часов или в оба момента. Подготовку к сеансу, например что взять с собой, вы тоже вносите в базу знаний, и ассистент передаёт её клиенту вашими словами. Подробнее об этом в статье про напоминания и подтверждение визитов.

Голосовые сообщения тоже работают: человек может надиктовать идею, ассистент расшифрует запись и ответит по существу. Как именно он распознаёт голос и картинки, описано в отдельном материале.

Что видят администратор и мастера

Все разговоры собраны в одной панели. После диалога ассистент составляет короткое резюме: идея, место, размер, референс, на когда договорились. Когда разговору нужен человек, например клиент хочет обсудить сложное перекрытие старой татуировки, администратор одним нажатием забирает его себе, а ассистент замолкает. Потом разговор можно вернуть. Как это работает, рассказываем в статье когда ассистент передаёт разговор человеку. В отчётах видно, из каких каналов приходят заявки и как быстро на них отвечают.

Что можно подключить под вашу студию

• Календарь мастеров

  Google или Outlook, чтобы свободные окна показывались по реальному графику.

• Предоплата за сеанс

  Клиент фиксирует дату оплатой.

• Портфолио в чате

  Ассистент отправляет примеры работ мастера по стилю.

• Напоминания об уходе

  Сообщение после сеанса с вашими рекомендациями.

• CRM или учётная система

  Запись заявок и статусов.

• Дополнительные каналы

  WhatsApp и Discord.

Вы выбираете нужное, а мы настраиваем под вашу задачу. Как устроена интеграция с учётными системами, описано в статье про CRM.

Как мы запускаем это в студии

1. Разговор. Разбираем, как вы сейчас принимаете заявки и где клиенты пропадают. Бесплатно, 30-40 минут.
2. Настройка. Вносим мастеров и стили, вопросы анкеты, тексты ответов, правила записи.
3. Прототип. Первый рабочий вариант за несколько дней. Вы пишете ему как клиент и правите формулировки.
4. Внедрение. Подключаем каналы, показываем команде панель. Обычно до 7 дней.
5. Сопровождение. Смотрим на реальные разговоры и дополняем сценарии.

Как подготовить материалы, читайте в статье как подготовить данные для AI-ассистента.

Часто задаваемые вопросы