Скрининг кандидатов в Telegram: как AI-ассистент собирает анкету и оценивает ответы

Скрининг кандидатов обычно выглядит так: человек откликнулся на вакансию, рекрутер пишет ему, ждёт ответа, уточняет возраст, смену, дату выхода, потом ещё раз напоминает. Когда откликов много, на это уходит большая часть дня. AI-ассистент берёт этот этап на себя: он ведёт разговор в Telegram, собирает анкету и показывает рекрутеру, кто из кандидатов соответствует вашим требованиям. Это узкая тема, а общую картину, от первого ответа до записи на собеседование, описывает главная статья: AI-ассистент по HR.

Почему для скрининга подходит Telegram

Кандидаты уже сидят в мессенджере, и написать туда проще, чем заполнять форму на сайте. Человек переходит по ссылке на вакансию, открывается бот, и ассистент сразу говорит именно об этой работе. Ссылку можно разместить в Instagram, на сайте, в объявлении или QR-кодом. Для каждого места своя ссылка, поэтому в карточке кандидата видно, откуда он пришёл. О самом канале подробнее в статье Telegram для бизнеса.

Как проходит скрининг

1. Кандидат пишет сам или получает первое сообщение. Если отклики собираются в таблицу, ассистент пишет первым, в часы, которые вы разрешили.
2. Ассистент уточняет, что интересует. Если вакансия не выбрана, он помогает выбрать из вашего перечня.
3. Задаёт вопросы анкеты по очереди. Не списком, а как в обычном разговоре.
4. Оценивает ответы. Когда все обязательные вопросы закрыты, ассистент сопоставляет ответы с критериями.
5. Делает следующий шаг. Предлагает время собеседования, передаёт контакт рекрутера или просит подождать: это вы выбираете для каждой вакансии.

Что входит в анкету

Набор вопросов вы задаёте сами для каждой вакансии. Вопросы бывают обязательные и необязательные. Для важных (например, возраст или город) можно требовать конкретный ответ: ассистент один раз объяснит, зачем спрашивает, и переспросит. Если ответа так и нет, разговор подхватывает рекрутер.

Пример анкеты из демо-вакансии «Комплектовщик на склад» (это иллюстрация, ваши вопросы будут другими):

Если ответ на какой-то вопрос уже есть в таблице откликов, ассистент не спрашивает его второй раз. По желанию он коротко уточнит: «Вы из Киева, правильно?»

Как работает оценка

Критерии состоят из трёх списков. Вы пишете их обычными предложениями.

• Обязательно

  Без этого кандидат получает «не подходит». Например, известно, что ему есть 18 лет, и названа дата выхода на работу.

• Желательно

  Плюс к оценке. Например, есть опыт на складе или допуск к погрузчику.

• Стоп-факторы

  Если есть что-то из этого списка, оценка «не подходит». Например, только подработка на пару часов.

В итоге кандидат получает «подходит», «возможно» или «не подходит». Критерий должен опираться на вопрос анкеты: если вы требуете 18+, в анкете должен быть вопрос о возрасте. В панели есть проверка вакансии, которая показывает критерии без соответствующего вопроса.

Критерии стоит писать по опыту, графику, месту и дате выхода. Требования по возрасту (сверх законного минимума), полу, внешности, семейному положению или национальности для отбора не подходят. При проверке вакансии панель подсвечивает такие формулировки.

Как это выглядит в разговоре

Сокращённый пример:

После этого ассистент оценивает ответы и переходит к записи. Как именно он записывает на собеседование, описано в статье как быстрее закрывать вакансии.

Что видит рекрутер

Карточку кандидата: вакансию, ответы анкеты (их можно исправить карандашом), оценку с пояснением и источник. Переписку можно открыть полностью. Если нужен живой разговор, рекрутер одним нажатием берёт диалог на себя, а потом может вернуть его ассистенту. Подробнее: когда ассистент передаёт разговор человеку. Список «Кандидаты» фильтруется по вакансии, оценке, источнику и метке, его можно выгрузить в CSV.

Что можно подключить

• Таблица откликов

  Work.ua, OLX, лид-формы и реклама собираются в Google-таблицу, ассистент пишет каждому первым.

• Импорт кандидатов из CSV

  Для имеющейся базы.

• CRM или ATS

  Есть возможность подключить под вашу задачу.

• Календарь рекрутеров

  Для собеседований в календаре команды.

• Тест или задание перед собеседованием

  Настраиваем под вашу вакансию.

Первый прототип собираем за несколько дней, внедрение занимает до 7 дней, цена индивидуальная. О подготовке вакансий и вопросов: как подготовить данные для AI-ассистента.

Часто задаваемые вопросы